Politique de remboursement
Politique de Remboursement de Glamour Garden Store
Chez Glamour Garden Store, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Éligibilité au remboursement
- Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles endommagés ou défectueux à la réception sont éligibles pour un échange ou un remboursement complet.
Étapes pour demander un remboursement
- Contactez notre service client à [Serviceclient@glamourgardenstore.com] en mentionnant :
- Votre numéro de commande.
- Une brève description du problème (photos si applicable).
- Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions pour retourner l'article, si nécessaire.
Articles non remboursables
- Cartes-cadeaux.
- Produits en contact avec la peau
- Articles en promotion ou en liquidation, sauf s’ils sont défectueux.
- Produits d’hygiène personnelle ou cosmétiques ouverts.
Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.
Délai de remboursement
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Contactez-nous
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :
📧 Email : [Serviceclient@glamourgardenstore.com]
Merci de faire confiance à Glamour Garden Store ! 🌸